A maior parte da verba se perde antes de alguém clicar
Quem procura o que você vende e quem só usou uma palavra parecida chegam pelo mesmo anúncio, e você paga pelos dois.
Quase todo mundo chega perguntando o preço do clique
É a pergunta errada, e ela é errada de um jeito específico: o preço do clique é a única variável da conta que você quase não controla. Ele é definido por um leilão, contra concorrentes que mudam de humor toda semana.
O que você controla é para quais buscas o seu anúncio aparece. E é aí que mora o dinheiro: numa conta sem manutenção, uma parte grande da verba vai para buscas que nunca comprariam nada. Quem procura o preço de um serviço e quem procura como fazer aquilo sozinho digitam quase a mesma coisa, e o Google mostra o seu anúncio para os dois.
Barato não é o clique de menor custo. É o clique que não deveria ter acontecido.
O que uma conta bem cuidada exige toda semana
Não é criativo novo nem estratégia nova. É trabalho miúdo e repetido, e é ele que separa contas.
Ler o que as pessoas realmente digitaram
O Google mostra o termo exato que cada pessoa buscou antes de ver o seu anúncio. Ler essa lista e bloquear o que não serve é a tarefa mais chata da gestão e a que mais devolve dinheiro. Ela não termina nunca, porque as pessoas inventam buscas novas toda semana.
Quem não faz isso não tem uma conta pior, tem uma conta que vaza numa velocidade constante e sem alarme.
Ensinar a plataforma a reconhecer o seu cliente
As campanhas automáticas do Google funcionam bem quando recebem um sinal claro do que é uma venda para você, e funcionam mal quando esse sinal está errado. É por isso que a medição de conversão vem antes da campanha, e não depois.
Aqui está o que só se aprende cuidando de muitas contas: quando alguém conta que a automação do Google não deu certo, na maioria das vezes ela deu certo, otimizando para a coisa errada que alguém mandou medir.
Escolher onde a verba não vai
Toda conta tem campanhas que trazem volume e campanhas que trazem cliente. Elas raramente são as mesmas, e a diferença só aparece quando se acompanha o que aconteceu depois do contato, não o que aconteceu na plataforma. Cortar a que parece boa no painel é a decisão que mais melhora conta, e a mais difícil de defender numa reunião.
Duas contas com a mesma verba terminam em lugares diferentes
E o que separa as duas quase nunca está dentro do Google Ads.
Para onde o clique cai
A mesma campanha apontada para a home ou para uma página que continua a promessa do anúncio dá números que não se parecem. É o fator isolado que mais muda resultado, e ele mora fora da plataforma.
Quanto vale um cliente para você
Quem lucra mil por cliente aguenta um clique que quem lucra cinquenta não aguenta. Sem esse número, ninguém sabe se a campanha está cara, incluindo nós.
O que acontece depois do contato
Contato respondido em minutos e contato respondido em dois dias vêm da mesma campanha e viram negócios diferentes. A conta entrega contato, e a venda acontece depois dela.
Quanta gente procura o que você vende
O Google atende quem já está procurando. Se pouca gente procura o seu produto na sua região, a conta encontra um teto que verba nenhuma rompe, e nesse caso a resposta é outro canal.
O que a Siena não promete numa conta de Google Ads
Custo por contato fixo. Ele muda com a concorrência, com a estação do ano e com o que os seus concorrentes decidem gastar. Prometer um número antes de olhar a sua conta é chutar e torcer para acertar.
Primeira posição. Ela é comprável e quase sempre é o pior negócio da conta, porque o topo do leilão cobra caro por uma diferença pequena de cliques. Quem vende posição está vendendo o que é fácil de mostrar no relatório.
Campanha rodando para uma página que não converte. Se o problema estiver no destino, dizemos antes de ligar a verba. É a conversa mais desconfortável do começo e a que evita três meses gastos provando o óbvio.
E não trabalhamos com percentual sobre a sua verba, porque isso nos pagaria para você gastar mais, e nem sempre gastar mais é o certo.
Sobre o preço, aqui e não no rodapé
Cobramos pela gestão, não por percentual do investido, e o valor sai do diagnóstico conforme o tamanho da conta e quantas campanhas ela sustenta. A verba de mídia é sua e vai direto para o Google, sem passar por nós.
As perguntas que aparecem na terceira conversa
Varia por palavra, por horário, por região e por concorrente que entrou no leilão naquele dia. Mas o custo do clique é o número que menos ajuda a decidir: uma conta com clique caro e página que converte sai mais barata no fim do mês que uma conta de clique barato levando gente para o lugar errado.
O bastante para o Google ter dados suficientes para aprender com quem converte. Abaixo disso a campanha fica adivinhando, e você paga por esse aprendizado sem colher. O valor exato depende do seu setor e do quanto custa um clique nele, e é a primeira coisa que calculamos no diagnóstico.
Anúncio no ar entrega visita no primeiro dia. Campanha estável, com o desperdício já cortado e o Google entendendo quem é o seu cliente, leva algumas semanas. Quem promete conta madura em uma semana está descrevendo o dia da publicação, não o resultado.
Não. Percentual sobre verba cria um problema: quanto mais você gasta, mais ganhamos, mesmo que gastar mais não seja o certo para você naquele mês. Cobramos pela gestão, e o valor sai do diagnóstico conforme o tamanho e a complexidade da conta.
Sim, e trabalhamos dentro dela. Histórico, aprendizado e conversões ficam com você, inclusive se um dia não trabalharmos mais juntos. Conta de anúncio que pertence à agência prende cliente por dependência, e conta nova recomeça o aprendizado do zero.
Apontamos o que está derrubando o resultado e explicamos por quê. Executar depende do que combinamos: às vezes a correção é nossa, às vezes é de quem cuida do site. O que não fazemos é rodar campanha para uma página que sabemos que não converte sem avisar você disso primeiro.
Se você já anuncia, comece pelo que está vazando
A primeira conversa serve para olhar a sua conta como ela está hoje, incluindo para onde o clique está indo. Dela sai um diagnóstico, e é dele que sai o preço.