Termos de Uso

• "Siena Digital", "nós", "nosso": refere-se à Siena Digital, agência de marketing digital
• "Usuário", "você", "seu": refere-se a qualquer pessoa que acessa ou utiliza nosso website ou serviços
• "Serviços": todos os serviços oferecidos pela Siena Digital, incluindo Google Ads, Meta Ads, SEO, desenvolvimento web, CRM e CMS
• "Website": o site www.sienadigital.com.br e todos os seus subdomínios
• "Conteúdo": textos, imagens, vídeos, gráficos, dados e outros materiais disponíveis no website

Ao utilizar nosso website, você concorda em:

• Fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas
• Não utilizar o website para fins ilegais ou não autorizados
• Não tentar acessar áreas restritas do website sem autorização
• Não interferir ou interromper o funcionamento do website
• Não coletar dados de outros usuários sem consentimento
• Respeitar todos os direitos de propriedade intelectual

A Siena Digital oferece serviços de marketing digital, incluindo:

• Google Ads: criação e gestão de campanhas de mídia paga no Google
• Meta Ads: gestão de anúncios no Facebook e Instagram
• SEO: otimização de sites para mecanismos de busca
• Desenvolvimento Web: criação de sites e sistemas personalizados
• CRM Personalizado: desenvolvimento de sistemas de gestão de clientes
• CMS Gamificado: plataformas de gestão de conteúdo

Os detalhes específicos de cada serviço serão definidos em proposta comercial e contrato individual.

A contratação de serviços está sujeita a:

• Aprovação de proposta comercial formal
• Assinatura de contrato de prestação de serviços
• Pagamento conforme condições acordadas
• Fornecimento de informações e materiais necessários pelo cliente
• Disponibilidade de recursos e prazos conforme acordado

Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar qualquer serviço a nosso critério.

Todo o conteúdo do website, incluindo textos, gráficos, logos, ícones, imagens, áudio, vídeo e software, é propriedade da Siena Digital ou de seus licenciadores, protegido por leis de direitos autorais e propriedade intelectual.

Você não pode:

• Reproduzir, duplicar, copiar ou revender qualquer parte do website
• Usar nosso conteúdo para fins comerciais sem autorização expressa
• Modificar ou criar trabalhos derivados baseados em nosso conteúdo

Trabalhos Desenvolvidos: A propriedade intelectual de trabalhos desenvolvidos será definida em contrato específico.

Garantimos:

• Prestação de serviços com qualidade e profissionalismo
• Uso das melhores práticas do mercado de marketing digital
• Transparência em relatórios e comunicações
• Proteção dos dados conforme LGPD

Não Garantimos:

• Resultados específicos ou retorno sobre investimento garantido
• Posicionamento específico em mecanismos de busca
• Aprovação de campanhas por plataformas de terceiros (Google, Meta, etc.)

Limitação de Responsabilidade: Não seremos responsáveis por danos indiretos, incidentais ou consequentes resultantes do uso ou incapacidade de usar nossos serviços.

Pagamentos:

• Valores e condições serão definidos em proposta comercial
• Pagamentos devem ser realizados conforme prazo acordado
• Atrasos podem resultar em suspensão dos serviços
• Valores não incluem impostos, a menos que especificado

Cancelamentos:

• Políticas de cancelamento serão definidas em contrato específico
• Trabalhos já realizados serão cobrados proporcionalmente
• Investimentos em mídia paga não são reembolsáveis

Comprometemo-nos a manter confidenciais todas as informações fornecidas pelo cliente, incluindo:

• Estratégias de negócio
• Dados financeiros
• Informações de clientes
• Materiais proprietários

Acordos de confidencialidade específicos (NDA) podem ser firmados quando necessário.

Nosso website pode conter links para sites de terceiros. Não temos controle sobre o conteúdo, políticas de privacidade ou práticas desses sites.

Não nos responsabilizamos por danos ou perdas causados pelo uso de sites de terceiros.

Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. Alterações entrarão em vigor imediatamente após publicação no website.

O uso continuado do website após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

Fica eleito o foro da comarca de Porto Alegre/RS para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes termos.